რეპუტაციული კრიზისების უმეტესობა მოულოდნელად არ იწყება. ისინი თვეების ან წლების განმავლობაში, შეუმჩნევლად გროვდება ციფრულ სივრცეში: ძველი, არარელევანტური ნეგატიური სტატია, რომელიც კვლავ საძიებო სისტემის პირველ გვერდზეა; უკმაყოფილო ყოფილი თანამშრომლის მიერ დატოვებული „შხამიანი“ კომენტარები; თქვენი ბრენდის სახელის გამოყენება საეჭვო ვებ-გვერდებზე. ეს არის პოტენციური „ნაღმები“, რომლებიც შეიძლება ნებისმიერ დროს აფეთქდეს და სრულმასშტაბიან კრიზისში გადაიზარდოს. რეაქციული მოქმედება — კრიზისის დაწყების შემდეგ ბრძოლა — ყოველთვის უფრო რთული და ძვირია. ყველაზე ჭკვიანური სტრატეგია არის პროაქტიული დაცვა: თქვენი ონლაინ სამყაროს სრული სკანირება, სუსტი წერტილების პოვნა და მათი გამაგრება. Legal Sandbox-ში ჩვენ ვართ თქვენი რეპუტაციული „უსაფრთხოების სამსახური“, რომელიც აღმოაჩენს იმ საფრთხეებს, რომლებსაც თქვენ ვერ ხედავთ.
ჩვენი სერვისი შეუცვლელია ნებისმიერი ორგანიზაციისა თუ პიროვნებისთვის, ვისთვისაც რეპუტაცია კრიტიკულად მნიშვნელოვანი აქტივია. ის აუცილებელია კომპანიებისთვის, რომლებიც ემზადებიან მნიშვნელოვანი მოვლენისთვის (IPO, ახალი ინვესტორი, პროდუქტის გაშვება), რათა დარწმუნდნენ, რომ მათი ონლაინ კვალი სუფთაა პოტენციური „კომპრომატებისგან“. ის ასევე კრიტიკულია მაღალი თანამდებობის პირებისა და ტოპ-მენეჯერებისთვის, რომელთა პირადი ონლაინ რეპუტაცია პირდაპირ კავშირშია კომპანიის იმიჯთან. ბრენდები, რომლებიც ზრუნავენ გრძელვადიან იმიჯზე, იყენებენ რეგულარულ აუდიტს ონლაინ ნარატივის მუდმივი მონიტორინგისა და ნეგატიურ ტენდენციებზე დროული რეაგირებისთვის, კრიზისის ესკალაციამდე.
ჩვენი აუდიტის პროცესი არ არის უბრალო „გუგლის“ ძიება; ეს არის სტრუქტურირებული, მრავალშრიანი ანალიზი. ვიწყებთ ციფრული კვალის სრული რუკის შედგენით, ვიყენებთ რა სპეციალიზებულ ინსტრუმენტებს თქვენი სახელის ან ბრენდის ყველა ხსენების აღმოსაჩენად ინტერნეტის მასშტაბით — საინფორმაციო საიტები, ბლოგები, ფორუმები, სოციალური მედია, შეფასებების პლატფორმები და სხვა. ეს ქმნის თქვენი ონლაინ წარმომადგენლობის სრულ სურათს.
შემდეგ გადავდივართ რისკების კატეგორიზაციასა და შეფასებაზე. თითოეული აღმოჩენილი მასალა გულდასმით ანალიზდება და ენიჭება რისკის დონე (მაღალი, საშუალო, დაბალი) ისეთი კრიტერიუმების მიხედვით, როგორიცაა მისი ხილვადობა (რამდენად მაღლაა საძიებო სისტემაში), შინაარსი (არის თუ არა ცილისმწამებლური, პირად ცხოვრებაში ჩარევა, თუ უბრალოდ ნეგატიური აზრი?), წყაროს ავტორიტეტი (რამდენად სანდოა პლატფორმა?) და ვირუსულობის პოტენციალი (რამდენად სავარაუდოა მისი ფართოდ გავრცელება?).
აუდიტი სრულდება დეტალური ანგარიშითა და კონკრეტული, პრიორიტეტების მიხედვით დალაგებული სამოქმედო გეგმით. ეს სტრატეგიული დოკუმენტი შეიცავს მკაფიო რეკომენდაციებს გამოვლენილი რისკების შესაბამისად. ის შეიძლება მოიცავდეს კონტენტის წაშლის სტრატეგიას, პრობლემური მასალის მოხსნის გეგმას „დავიწყების უფლების“ გამოყენებით ან პირდაპირი მოთხოვნებით. ხშირად ის შეიცავს საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციის (SEO) სტრატეგიას, რომელიც მიზნად ისახავს პოზიტიური კონტენტის წინ წამოწევას ნეგატიური შედეგების დასათრგუნად. ასევე, ის მოიცავს იურიდიული რეაგირების გეგმას, რომელიც წინასწარ განსაზღვრავს სტრატეგიებს პოტენციური დავებისთვის.
საბოლოო ჯამში, ჩვენი რეპუტაციული აუდიტი გაძლევთ პროგნოზირებადობას და კონტროლს თქვენს ონლაინ ნარატივზე. თქვენ ზუსტად იცით, სად არის თქვენი სუსტი წერტილები და გაქვთ კონკრეტული გეგმა მათ გასამაგრებლად. ეს არის სტრატეგიული ინვესტიცია მომავლის სიმშვიდესა და თქვენი რეპუტაციის გრძელვადიან დაცვაში. იმისათვის, რომ ჩაატაროთ თქვენი ონლაინ რეპუტაციის სრული „დიაგნოსტიკა“, დაგვიკავშირდით.
განახლდა: ...